经理人特辑 | 三菱重工林建辉:二十五年纵横,探索区域市场新可能
在行业发展进程中,区域分公司经理人凭借卓越的专业素养、敏锐的市场洞察力与创新实践能力,不断开拓深耕市场、深化区域管理,提升业绩增长,已然成为推动中国暖通市场向高质量发展迈进的一股重要力量。
林建辉,自2000年踏入暖通行业,至今已是坚守二十五载的资深人士。作为三菱重工空调深圳特区区长,凭借着多年的行业经验和扎实的实务基础,助力三菱重工在深圳区域的发展。在2025年一季度,深圳区终端实现了10%左右的增长。林建辉表示,这一成绩的取得,离不开企业对市场的深入了解、对需求的精确把握以及团队对服务的精准执行。
三菱重工空调深圳特区区长 林建辉
深耕与积淀
纵使许多年过去,林建辉依旧清楚记得他在三菱重工的职业轨迹。2003年底,林建辉初入三菱重工,便投身于一个极具挑战性的项目。据他回忆,当时,整个团队仅有三人,却成功拿下并完成了一个规模颇大的多联机项目——项目面积超10万平方米。不仅如此,该项目还登上了企业周刊。这不仅是对其扎实技术能力与高效团队协作的有力印证,更极大地提升了他专业自信。此次实战的淬炼,使他深刻体认到责任与贡献的价值。同时,三菱重工务实、稳健且注重长期发展的企业文化,也成为了林建辉选择在此长期深耕的重要引力。
随着工作职责范畴的拓宽,2015年至2017年间,林建辉面临着新的管理挑战。为了应对这些挑战,他主动求变,系统性地研读各类管理经典著作。在这段时间里,他将密集的理论学习与岗位实践深度融合,逐步推动自己的管理思维向系统化、科学化转变,成功实现了从业务型人才向具备宏观管理视野的复合型人才的跨越。
二十五载光阴,于行业是沧海一粟,于个人却是刻满印记的征途。那些被标注的节点、被浸润的岁月、被重塑的阶段,共同编织成“专注、深耕、突破”的职业注脚。从林建辉这位中国本土职业经理人的成长故事中,或许能够窥见三菱重工在中国市场不断深耕、发展壮大的历程。
在变与不变中前行
在时代的浪潮中,变化是永恒的主题。对于暖通行业而言,更是如此。在当前市场大环境下,行业竞争日益激烈,消费者需求愈发多元,加之“双碳”战略、城市更新等政策导向,暖通行业正经历深刻变革。
在这变化的时代中,也有不变的坚守。林建辉表示,良好健康的团队、强大的执行力、清晰的销售目标,这些是立足市场的根基,是不变的关键。服务更是贯穿其中,始终如一。无论是面对何种市场变化,服务客户的初心不能变,为客户提供优质服务的决心不能变。管理大师彼得·德鲁克曾说,“效率是正确地做事,效能则是做正确的事。”对林建辉而言,团队的“健康”与执行力,正是确保“正确做事”并锚定“正确的事”,即服务本质的根基。在充满不确定性的市场环境中,唯有内部强健、信念一致,才能为经销商伙伴提供“愿意合作、值得托付”的确定性保障。
但不变不意味着固步自封,变化才是发展的动力。林建辉强调,服务的质量要变,要变得更精细、更贴合经销商合作伙伴/用户的需求。他捕捉到深圳区消费需求从模糊共性走向鲜明个性、健康需求跃升为生存刚需。他想将“健康”从抽象概念转化为具象价值体系——通过健康的空调、新风、净水、地暖,构建起一个围绕“健康人居环境”的集成解决方案。这不仅是产品线的延伸,更是价值主张的跃迁,在满足基础功能之上,不断探寻并创造新的附加价值,为品牌注入抵御同质化竞争的生命力。
学习、沟通、服务的三重进阶
“士不可不弘毅,任重而道远。”在暖通行业深耕多年,林建辉用“学习、沟通、服务”三个关键词,总结出自己的行业感悟。
学习,是林建辉不断前行的动力源泉。回顾历程,从早期专注工程领域,到零售市场崛起后投身零售,再到团队规模扩充;其后融入物优家更开启了新的学习篇章——如何甄选引进优质产品,如何打造并推广健康家居概念。林建辉表示,整个过程“一直处于学习状态”,不仅要求自身精进,更推动团队形成持续学习的氛围,以应对市场的变化。
沟通,被视作优质服务的先决条件。林建辉深刻的体会是:“想做好服务的前提是要保持良好的沟通。” 沟通如同润滑剂,确保信息顺畅传递,理解准确到位,需求清晰浮现。他认为,没有真诚有效的沟通作为桥梁,服务的意图难以准确抵达客户,更遑论满足其深层需求。良好的沟通建立起信任,为服务的实施铺平了道路。
服务,在当下市场格局中被赋予了决胜意义。当市场进入存量竞争阶段,拓展新客户成本高起,唤醒老客户的价值凸显。林建辉指出:“现在是存量市场竞争,唤醒老客户、拓展新客户,都离不开服务。”精心的服务能创造超越预期的体验,使老客户感受到价值与尊重,从而激发其口碑传播与重复购买的热情,为业务增长注入动力。
林建辉强调,学习、沟通、服务,三者环环相扣。学习提升服务能力,沟通校准服务方向,服务反哺学习需求,共同织就行业深耕的底色。在时代变局中,林建辉这份于细微处扎根的坚守,恰恰是其前行答案。
结语:
在当今快速发展的新经济环境下,暖通行业面临前所未有的挑战和机遇,产业的高质量发展需要优秀人才的助力赋能。林建辉作为三菱重工空调深圳特区的负责人,不仅拥有勇于搏击商海创造价值的能量,更具备创新创绩的实力。在这个竞争激烈的时代,他凭借的管理理念和统揽全局的指挥能力,带领深圳区团队走出了一条渐行渐强之路。我们期待,林建辉带领团队把握市场机遇,乘风破浪、砥砺前行。