对于中国暖通行业来说，“内卷”早已成为无法回避的现实。近年来，市场增速放缓，竞争日益激烈，内卷的压力扑面而来。从市场数据来看，部分传统暖通产品的销量增长逐渐乏力，而新兴的细分领域虽然增速较快，但竞争也异常激烈。

暖通行业内卷：表象与深层动因

行业的“内卷”并非简单的价格混战，而是多重压力下的复杂生态折射：

需求结构之变：新建市场收缩倒逼企业转向存量改造与精细化服务竞争，赛道转换引发短暂性拥挤。

同质化枷锁：核心技术突破不足导致大量产品、方案趋同，难以建立差异化壁垒，价格成为最直接武器。

成本刚性攀升：原材料波动、人力成本上升、合规性投入（如碳足迹管理）增加，利润空间持续承压。

增量焦虑弥漫：在传统增长模式遇阻时，部分厂/商急于寻求新出口，易引发新兴细分市场的过早、无序竞争。

行业内卷，究竟在“卷”什么？

如今，内卷的核心战场，正经历从表层价格向深层价值的关键位移：

低阶维度：残酷的价格消耗战。为了抢占市场份额，不惜降低产品价格，导致行业利润空间被压缩。然而，这种单纯的价格战并非内卷的全部，甚至可能带来一系列负面效应，如售后服务缩水等，甚至侵蚀行业健康根基。

高阶维度：价值创造能力的全方位比拼。这体现在：

技术硬实力之“卷”：能效极限突破、环保冷媒应用、适应复杂场景的产品可靠性。美的楼宇科技8kW储能热管理液冷机组（插框平台）、20/40kW储能热管理液冷机组（侧出风平台）、40kW储能热管理液冷机组（顶出风平台），具有稳定可靠、高效节能、安装便利等特点，能够有效适应风沙、潮湿、高温等复杂、极端场景，满足储能系统的安全和稳定运行需求。

解决方案深度之“卷”：从单一设备销售转向提供涵盖诊断、设计、安装、运维、能效管理的全生命周期服务，为客户创造综合价值。如开利数智运维服务以实时观测，主动发现问题；故障识别，防患于未然；数据驱动，定制节能方案三大服务升级为支点，化身系统维保靠谱助理，保障设备稳定运行，助力企业降本增效低碳转型。

服务响应与体验之“卷”：服务网络覆盖密度、响应速度、智能化运维水平、客户体验成为关键。开利RLCS将启动江浙地区服务网点升级计划，重点聚焦两大方向：标准化安装，推广统一施工规范与高标辅材，确保服务品质一致性；数字化服务，依托智能派单系统、设备数据分析平台，实现预防性维护与一站式响应，降低客户运维成本。

数字化赋能之“卷”：利用IoT、AI技术实现设备预测性维护、系统智能调控、能源精细化管理，提升运营效率。海信日立“信智AI平台”智造工厂解决方案，拥有系统自动生成详细作业计划、定制电子信息制造领域个性化AI算法、基于AI视觉引导和检测技术、搭建电子元器件物料穿梭式智能立库、实时监控生产状态和生产资源等五大重点优势。成功入选新华网主办的2023数字科技创新发展大会，《数字经济和实体经济融合发展报告(2023)——数字化赋能新型工业化创新实践》优秀案例名单。

何以破“卷”？

美国市场营销学家里维特教授指出，未来竞争的关键不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值‌。一热泵厂家的观点提供了有益的启示。他表示，“我们几个专业的烘干厂家，其实没有在价格上卷。我们主要在服务上卷，在方案的优化、设计上卷。这种卷是有意义的——大家比谁的服务质量更高，谁的方案更优、更节能，这种卷应该值得推广。”这番话，也表明未来竞争的关键：

跳出价格泥潭，锚定价值高地：当产品基础性能趋同，竞争焦点应自觉上移至为客户创造额外价值的领域——更精准的工艺适配、更显著的节能效果、更无忧的服务保障。

“卷”服务：构建深度护城河：服务的专业化、精细化、快速响应能力难以被简单复制，是建立长期客户信任的核心。

“卷”方案：以专业赢得尊重：深入理解客户工艺需求，提供定制化、最优化的系统解决方案，实现能耗最低、品质最优、运行最稳。

“卷”效率与节能：响应时代命题：在“双碳”战略与用能成本提升的当下，方案是否真正节能高效，成为客户决策的首要考量因素之一。持续提升系统能效，是技术实力的体现，更是社会责任的担当。

“内卷”不可避免，关键在于卷向何方。当“卷价格”成为困境时，“卷技术”、“卷方案”、“卷服务”、“卷能效”等则指向了价值创造的星辰大海。在这个充满挑战与机遇的时代，想要破“卷”，唯以创新为驱动，以服务为保障，共同推动行业朝着更加健康、有序、高质量的方向发展。