近年来，人们家居环境的提出了更高的需求，除了绿色环保、居住体验、使用功能、视觉美感等，消费者们还开始关注整家空间的配搭和售前、售中、售后的服务保障，这也对暖通经销商提出了更高的要求。

针对这一情况，暖通经销商有的选择扩充产品品类，打造一站式购物平台提供空间整体解决方案；有的不断提升服务质量，完善服务体系，进一步强化消费体验。在渠道市场调研中，渠道商实战收集了经销商一些不错的做法：

一站式采购平台

现阶段，随着消费者对品质生活的追求，人们对室内装修设计和功能性的要求不断提高，再加上80、90、00后逐渐开始成为市场上的主流新消费群体，他们更偏向于“一站式购齐”的消费行为，所以在家用市场中更多比拼的是经销商的整合能力。

据云南段总介绍，公司自2010年成立起就在舒适家居领域深耕细作，并开设了体验式、场景式的舒适家居旗舰店。“我们店内涵盖中央地暖、中央空调、中央热水、中央净水、中央新风等舒适家居产品，可以为用户提供‘一站式’采购服务，同时也在市场的良性博弈中充分发挥出我们在高端消费者领域的影响力。”

冷暖风水+技术服务

江西张总表示：“作为服务商，我们在进军舒适家居市场，为客户提供一站式‘冷暖风水’产品采购体验；此外，我们也为不少暖通公司提供技术支持服务，例如审图和售前设计方案，以及工程验收、调试时的现场指导等服务，都是基于我们多年的工程设计经验和技术沉淀。”

一站式人居环境舒适系统

河北陈总表示，对客户需求的挖掘有两个层面。一个是“特定需求”即客户确切地知道想要什么和想要得到什么。另一个是“潜在需求”是一个相对抽象和模糊的概念，存在于消费者的潜意识中。基于对消费需求的准确洞察，2014年陈总创建“诚品舒适家”成为沧州暖通市场上第一个将冷暖、空气、水、全宅舒适系统解决方案提供商，致力于为高端住宅提供好家、好水、好空气的一站式人居环境舒适系统解决方案。

高端化、标准化、专业化的舒适家居服务

龙口经销商于总，目前公司可根据客户核心诉求，按需定制全屋智能舒适家居应用方案，一站式解决用户在采暖、制冷、热水、新风、净水等方面的需要，为用户提供科技、健康、绿色、便捷的舒适家居生活体验完美契合。通过场景化的设计，划分全屋智能舒适家居体验区与产品区，为消费者带来更加高端化、标准化、专业化的舒适家居服务体验。

服务前置化

河南刘总：“我们也非常重视这个市场,依托自身品牌优势，通过抖音推广、异业联盟、重新定位、优化流程、专业团队等一系列手段，让步入发展正轨。目前，针对市场环境变化，通过与红星美凯龙建立合作联合成立装饰公司，将大客户部更名为前端拓展部等举措，从前端开始入手。”

技术+服务

贵州方总认为，对于经销商而言，可以卖产品和可以做整体解决方案的高附加值服务是两个概念，他说道：“如今很多经销商都说自己是集成商，其实我觉得不是把产品堆在一起卖就叫集成商。真正的集成商，最重要的是看自身有没有能力去打造多品类的服务团队与服务体系，有没有这样一个服务体系去支撑多品类的发展”。

方总强调，未来公司的发展方向是立足全屋舒适系统集成商，为高端客户群体提供定制化、个性化的整体解决方案。因此要求我们必须把有限的人力运用在目标客户群体上，不再一味地追求客户数量，而是打造客户质量，通过设身处地从客户角度考虑问题，结合实际场景需求为客户量身打造属于真正自身的整体解决方案，用技术+服务一站式操作体验来得到客户的全面认可和赞誉。