随着消费者多样化、个性化需求的加强，品牌在消费者心中的地位越来越重要，现今可谓是品牌时代。因此，品牌作为吸引和联结消费者的门径，也是企业赢得市场重要的营销策略。然而，产品的同质化让传统的品牌管理方法在市场竞争中逐渐失效，如何建立且维护与消费者良好的品牌关系成为了各企业关注的焦点。那么在新的市场环境下，企业该如何经营品牌形象呢？

第一，质量是构筑企业品牌的基石

众所周知，产品质量是取得客户信任的关键，它不仅是产品的生命，也是构筑品牌最基础、最核心的要素，其好坏直接影响着企业在市场竞争中的成败，关系着企业发展的兴衰。因此，打造企业品牌形象首先要提升产品的质量。

目前，由于国产品牌的许多产品大多存在失效率高、性价比差、市占率低等问题，甚至一些中小企业为迅速进入市场，只顾眼前利益而不惜偷工减料，导致产品可靠性缺失、故障率高等问题，以至于许多客户对国产品牌失去了信心，所以大多数高精尖产品多依赖于国外进口。由此看出，质量是企业在市场竞争中取胜的法宝，只有优质的产品才能构筑品牌坚固的基石，才能提升客户的满意度和忠诚度，从而才能赢得客户的长久支持与精诚合作。 

第二，建立可靠性产品质量体系

除了产品质量需要提升，企业还应建立以可靠性为核心的质量体系，加强与隐性缺陷作斗争，增加可靠性内容。要实现品牌的“长青”战略，需要关注几个要点：

第一，从消费者需求出发，而非从产品出发。首先研究消费者的认知结构，了解消费者对目标品类是如何进行的了解、看待、记忆和决策；其次研究认知结构的稳定性，探寻从各个层面和角度打破现有认知结构的可能性；最后找到可供选择的备选方案，进行认知测试，选择最佳的市场方案并付诸行动。

第二，塑造新的品牌形象，最重要的是对当前的平衡提出挑战，也就是要为当前消费者自认为的“合理状态”提问题。可以说，一个品牌的成败与否，能否“找对问题”、“说对问题”起着至关重要的作用。此外，明晰的消费情境是指引消费者消费、提示消费的有效手段，因此企业要形成自己的市场营销风格，要给予消费者清晰明了、独具特色的消费情境。

第三，在推广中引导消费者做出有效的、有技巧的对比。消费者并不懂得产品的价值到底是多少，更不懂得产品的质量好坏如何正确判断，他们只会做“对比”，当鲜明的“对比”植入了消费者的观念里，那么品牌“长青”之路就能减少许多阻碍。

第三，科学管理提升品牌拉力

俗话说居安思危，经营品牌形象，首先要想到品牌不仅是企业的形象，更是一种对客户负责的精神。企业在质量管理过程中，要有忧患意识，要以“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，才能让品牌的声誉名副其实。

除了严抓产品质量外，还要重视产品创新、丰富消费者购买驱动及做好售后服务。而在这个过程中，通过不断地提高产品质量、产品特色，让自己的产品为消费者喜闻乐见并建立长期关系。那么，消费者就开始记住产品、记住品牌并进而形成品牌忠诚。到那时，企业的品牌（字号或标识）就具有品牌意义和价值了。

在当今“质量决定市场”的理念下，高质量的产品、品牌拉力、产品的质量管理是经营品牌的三大要素。唯有在质量上做到精益求精，始终为市场提供优质高效的产品和服务，才能缔造出企业品牌辉煌的未来。