产品同质化的当下,暖通企业如何做才能突出重围?
行业乱象、品牌林立、同质化产品日益增多暖通行业面临的问题大致于此。其中最为困扰便是同质化产品的日益增多。同类产品过多,客户可选择的产品也就减少了。同样是卖空调,选择你家的和选择他家的没有什么差别。如此一来,同质化产品增多就成了挡住客户成交的拦路石。那么如何在暖通产品同质化严重的今天突出重围呢?
“制造+服务”打造产品差异化
传统制造业以标准产品为核心,但现实是:标准产品愈来愈无法满足用户的真实需求,针对客户需求的定制化产品越来越多。标准产品的销售固然容易,但是标准跟用户需求中间存在鸿沟,加之目前制造业普遍利润率低的现状,主要创收的环节集中在设计端和服务端。
实践经验证明,消费升级带来供应链转变,暖通企业可以通过融合服务,增加收入与盈利水平,创造更多价值。于是,暖通企业开始关注并聚焦整个创收链条,通过增加售后端服务,提升客户满意度,提高复购率,既能满足客户真实需求,又增加收入,诚如今年火热的空调清洗服务,为不少企业带来了新的利润增长。
“营销+信任”转向关系差异化
我们经常听到客户说:“如果你们的产品和他的一样,我会优先选择你。”试问,这个优先的前提是什么?是关系!所以,在营销中,如果产品差异化,那就要在以下方面多下功夫:一是,产品设计价值最大化应用方案;二是,附加值服务带来价值增值;三是差异化合作关系;四是差异化合作模式。
正所谓,信,就是真的。在营销过程当中,客户会接受你的营销,必不可少需要完成三个阶段:认识你、熟悉你、相信你。在“相信你”这个阶段可能会很漫长。换言之,没有相信,就意味着没有成交。你的东西再好,他不相信,你的推销就是失败的。因此,在产品同质化的时代,加强与客户之间的粘性就显得尤为重要。
“空白区间+品牌差异”实现认知差异化
就市场来看,大部分客户更愿意选择物美价廉的产品。其实作为暖通商家很难同时实现物美价廉,毕竟优质的原材料也不便宜。所以发现市场价格空白就变得尤为重要。既然产品同质化严重,价格战也不是长久之计,不如直接锁定市场同类产品的空白价格区间。比如河南市场上最新的“无忧工艺”安装工艺,持此一家,施工工艺最新,那可以定价更高一点呢?理论上是可行的,但关键是产品是否能够满足客户的特别需求。如果整个市场只有你一家能够生安装这种不可替代的工艺,客户自然会愿意多花一些钱购买这个工艺。
暖通行业日趋成熟的同时,也代表着品牌竞争会更加激烈,针对于产品的探索以及功能的研发,大家的差距也在逐步缩小,所以也就造成了产品同质化的情况出现。但达成成交的驱动力,归根结底还是消费者内心对于品牌的认同感。
打造品牌差异化,提升用户的认同感,加强品牌的文化输出是一个不错的选择。此外,从“生活功能的提供者”到“生活方式的倡导者”,这种品牌角色定位的转变不仅能让品牌与用户之间的联系更加紧密,还能够以态度和文化聚拢用户,提升用户粘性以及品牌影响力。不可否认,品牌影响力才是更能驱动产品销售的重要因素。
虽然产品同质化是一个大趋势,但不少想要向上发展的品牌,都有着想要打破同质化的决心。这是好事,因为行业还需要发展,不能就停留在当前的技术和产品水平止步不前。能够设计出符合消费者需求,又拥有创新性的产品,同时注重加深品牌影响力,于企业而言,一定能成为当下激烈市场竞争中的必杀技。