渠道篇:中央空调品牌渠道“论”
中央空调市场营销成败与否,效果如何,战斗在最前线的经销商们有自己不一样的见解...
浙江五星电器有限公司
经理吴军
2003年浙江五星电器有限公司开始代理中央空调
品牌,目前属于浙江百诚旗下的子公司,公司主要代
理:大连三洋、AUX、TCL 三个品牌,其中大连三洋是
我公司的全省全程代理,并与其已经建立了长达五年
的合作伙伴关系。从08年开始,大连三洋便面向市场
推出了恒温恒湿机组以及小型家用风管机,其中小型
家用风管机属于大连三洋产品的补充,由于原来小型
家用风管机的市场比较成熟,所以客户大多都比较认
可此产品,从而满意度比较高,另外,AUX也推出数码
涡旋一拖多。在这三个品牌中大连三洋占我公司总体
销售额约50%,AUX占40%,TCL表现略为逊色。
大连三洋一直占较大的销售比例主要源于其推出
的新品覆盖面广,接近市场需求,其产品线长,厂家
对品牌的操作比较灵活;AUX方面由于推出新品其品牌
形象得以提升,并逐步走向中高端市场,从销售情况
看目前市场反应比较乐观。而TCL与大连三洋、AUX可
比性不一样,关键在于该品牌不太强势,另一方面,
大连三洋主要以网络推广为主、AUX面向工建项目比较多。
从开年到5月底我公司的销售额达到了3000万元,
预计08年将突破1.2亿元。截止目前,我公司在厂家的
配合下已经拿下多个样板工程,并得到许多甲方的认
可,比如:杭州东方国际广场采用大连三洋的直流变
频多联机,工程约600万;中国棋院采用大连三洋VRV
一拖多,工程约300万;宁波香溢软件院采用大连三洋
VRV系统,整个工程约600万。
浙江美佳空调工程有限公司
经理谢晓
我们公司成立于1992年,是专业从事制冷设备销售代理及安
装维修服务的综合型企业,主要代理产品有大金各类进口、合资
中央空调、商用空调及家用空调产品,以及美国麦克维尔各类进
口和合资中央空调产品。
目前,我们主要代理大金、麦克维尔两大品牌,其中大金占
我们销售总额约95%,同时我们已经连续八年拿下浙江地区大金
代理商的第一名,07年美佳凭借固定的回头客户以及大金的品牌拉力为大金在全国创下销售额达6亿元的好成绩,08年
预计达到8亿元。截止到5月底,通过我们与大金品牌
的不断努力,目前我们的销售额达5亿元。
从今年年初开始,大金便向我们经销商推出了08
新品-V3,此款新品占目前销售额的90%,其主要优点
是制冷量以及内机的分布比较合理,产品逐渐走向细
化。除此,大金的VMS性价比也相对较高,自大金推出
新品以后在工艺上有比较大的变化,由于机器的集成
使得价格相对降低。另外,麦克维尔在今年也推出VRV
3代。
作为大金在浙江最大的代理商,我们树立了许多
样板工程主要有:杭州海滨公寓采用大金的V3,整个
工程达1000多万元;新湖香格里拉别墅采用V3,工程
大约3000万元;杭州中科院,主要采用V3,工程达800
万元;财富豪庭同样也采用V3,工程达2000多万元;
杭州黄龙体育中心,采用V3,工程达2000多万元,其
中杭州黄龙体育中心曾获得国家“鲁班杯”。
在与大金、麦克维尔合作多年的过程中,整体感
觉双方的产品、品牌拉力、售后服务、质量以及综合
水平都让我们比较满意,相信在今年下半年我们的业
绩将更上一层楼。
江苏常州天地冷暖工程有限公司
经理刘华
目前我们主要经营大金、清华同方、TCL等品牌,并与其达成了长期良好的合作关系。大金在我公司主要销售多联机比较多,占我们总体销售额的20%-30%,另外,我们主要销售清华同方的螺杆机和地(水)源热泵以及TCL的多联机机组。大金虽然占我们近1/3的销售业绩,但是由于近期涨价加之大金利润透明所以利润,较低。而清华同方最难做的是水机,主要原因还是其在当地样板工程比较少、对市场投放的力度不太大,导致在该地区销售情况欠佳。相反其他地区表现不太突出的TCL在江苏常州的销售情况比较好,占我们总体销售额的40%-50%,其当地树立的样板工程较多为其推广以及提升销售打下了很好的基础。
目前,经过我们代理完成的样板工程比较多,如
常州市激光专科医院采用清华同方的地源热泵机组以
及螺杆机。
上海适华冷暖工程有限公司
经理张中阳
上海适华冷暖工程有限公司自06年开始涉足中央空调行业开始,便从不断的历练中寻求新的突破.目前,我们公司主要代理格力、海尔两个品牌,两个品牌在我司处销售情况都旗鼓相当。作为我们经销商来讲,一直在寻求适合的品牌进行代理,虽然目前我们主要代理格力和海尔,但是格力销售情况并没有达到我们预期的标准。主要原因还是在于格力方面售后服务欠佳,营运操作上对市场的投放力度不够。另外一方面主要是市场出现疲软状态,经销商与厂家之间的沟通比较欠缺,作为我们经销商而言希望找到品牌拉力强、质量高、厂家实力雄厚、有实际操作规范和在产品质量和服务方面都比较突出的品牌,尤其是民族品牌,并建立长期的合作关系。
自08年年初到5月底我司销售额目前已经突破1000
万元,主要样板工程有:上海静安寺街道办事处,采
用大金CMX;张江药鼓采用格力的数码涡旋;上海德安
大厦改造采用大金VRV系统。
北京世纪之旅制冷设备有限公司
经理刘玉树
我们公司于2002年正式成立,主要从事中央空调设备的设计、销售、安装、维修及保养的现代化企业。截至今年5月底,我们公司销售额已超过2000万元。合作的中央空调品牌有:特灵、约克、麦克维尔、大金、格力、贝莱特、美的等。从销售情况来看,表现好的品牌有:格力、大金、特灵、约克等,其中大金的VRV系统销售都非常不错,约占总额1/4。此外,格力、约克、特灵三个品牌约占/2左右。由于这几个品牌注服务质量,品牌知名度不断提升,因此销量也比较出众。可以看出,一个品牌的操作体系,将直接影响到这个品牌产品销量,相对应的,其销量的增长也有利于其售后服务水平的提高。
上海富开环保节能设备有限公司
经理王满针
我们公司从03年开始经销中央空调,一直秉承节
能减排的环保宗旨,致力于为客户设计专业的通暖制
冷方案及照明控制系统,提供高效低耗的设备、专业
的安装施工和周到的维护服务。
目前我们是东芝开利在上海地区最大的代理商,
在经过长期的努力我们已经和东芝开利建立了相互信
赖的合作关系。从08年开始到5月底我们已经完成了工
程面积达8万平米的工程,08年预计工程面积突破30万
平米。另外,在今年我们代理东芝开利品牌在上海树
立了多个样板工程,其中包括:上海张江微电子港,
工程采用东芝开利VRF系统。
广东深圳市美威空调净化设备有限公司
经理杨数强
我们公司于1998年正式成立,经过十年来的开拓
市场,由于各项技术比较成熟,因此在不断扩大知名
度的同时,操作品牌也不断增加。包括前两年我们一直做大金和松下等品牌,目前我们公司合作的品牌有:美的、约
克、麦克维尔、东元、开利、堃霖等。我们是美的和约克在深圳
的特约经销商。
从今年市场来看,由于整个广东市场的房地产项目下滑较
快,致使空调行业也受到一定影响。今年我们公司在广东市场
的销售目标为3000万元。截至今年5月底,我们公司销售业绩达
1200多万元,其中美的、约克、开利等品牌销售不错,作为本土
品牌的美的,在占据地位优势,同时灵活的推广策略,使得其品
牌知名度不断提高。其中美的D系列智能变频多联系、V3系列智
能变频多联系等产品,用户反映都非常好。此外,约克的水冷柜
机、螺杆机、风管机等表现都不错,前期约克的水冷柜机成功中
标深圳宝安日报社项目,设备额为50万元左右。开利的螺杆水冷
柜机+末端设备中标深圳普联科技,整个工程造价达300多万元。
广东深圳市华发展机电制冷设备工程有限公司
经理缪爱华
我们公司于2005年正式成立,目前,我们公司是奥克斯在深
圳的总代理商。同时是开利、麦克维尔、开利、大金品牌深圳经
销商,还是格力和美的在深圳分销商。从操作品牌来看,奥克斯
品牌由于产品齐全、产品质量优良且价格比较低,因此操作起来
比较容易。其它品牌价格都非常高,开利和麦克维尔等品牌售后
服务比较差,从今年年初到5月底,我们公司销售业绩达到近500
万元,其中开利100万元左右;奥克斯达400万元左右;主要以奥
克斯水冷柜机、螺杆机、低静压风管机和天花机为主。奥克斯
今年来推出了新品数码涡旋多联机、6P天花机等产品,目前正在
进一步推进中,其中水冷柜机占40%左右、螺杆机占20%、低静压
风管机和天花机约占40%。绿点科技(深圳)有限公司采用奥克
斯天花机200多套。此外,世界五百强企业深圳德川机电项目采
用奥克斯风机盘管328套和开利离心式冷水机组2台。从服务上来
看,我们合作的品牌售后服务方面都大同小异。综合素质较好的
应该属于外资品牌,但开利比较差。相比之下,奥克斯在跟进以
及配合方面做的非常到位。
山东奇创空调工程公司
总经理周江
我们公司主要操作的品牌有:麦克维尔、清华同方、中大贝莱特、双鹿等。通过几年来的合作来看,麦克维尔、清华同方、中大贝莱特等品牌销售情况较好,截至今年5月底,我们公司销售业绩已达200多万元,主要以工程安装为主,其中中大贝莱特末端产品销售30万元左右。
从08年山东市场来看,今年来整个中央空调市场显得不够景气,但中央空调关系营销显得更为重要,从众多项目来看,靠关系拿下项目的例子至少在八成以上。因此,品牌产品质量好是一方面,重要的还得靠经销商的关系才可能拿下更多项目。
四川省成都市嘉鸿空调冷冻设备有限公司
经理刘冰
我们公司从2003年开始涉足中央空调行业,目前主
要代理约克、麦克维尔、开利三个品牌等。07年我公
司完成销售额近3000万元,其中约克占我司总体销售
额的70%,麦克维尔占20%。而约克之所以能在我司销
售表现比较突出最主要还是源于厂家对我们经销商的
大力支持,让我们在四川市场更具价格优势,相对开
利经营的情况不太乐观。从08年年初到5月底我们已经完成了300多万的销售额,预计今年的销售情况和去年持平。目前,我们
代理完成的工程项目有很多,其中包括:乌山县医院,采用劳特斯的螺杆
机机组。
天津金中大环境工程技术开发有限公司
总经理梁国珠
域供冷制热的高新技术企业,也是天津地区第一批从事地(水)源热泵系统创新研究和应用推广的高科技企业。
经过多年来的市场开拓,我们公司通过研究土壤能源的利用和空调系统的创新开发,形成了自己的核心竞争优势。目前,我们公司合作的品牌有:贝莱特、西屋康达、海信日立、开利、海尔等品牌,我们在天津市场的时间比较长,更多空调品牌尽管没有合作,但我们可以根据用户需求以更好的价格提供给用户。
从品牌新品来看,贝莱特推出的超高温地源热泵及热回收型风冷热泵等新品,由于价格优势非常显著,因此用户信赖度也比较高。此外,海信日立推出了SET-FREE节能先锋系列产品,虽然价格相对比较高点,但产品质量非常不错。
上海缘源空调有限公司
经理张海艳
我公司在空调行业已经积累了树十年的经验,目前我司主要代理三菱重工海尔、海尔并兼营大金等其
他品牌。主销的两个品牌在我们公司的销售情况不相
上下,各占我们销售额的一半。从08年年初开始到5月
底我们的销售额突破了2000万元,目前完成了我们08
年预期目标的30%。
在上海地区通过我们完成的样板工程很多,比
如:我们为国家重点工程长江口航道建设综合楼安装
了三菱重工海尔商用定频一拖多空调、海尔商用空
调、家用空调等多种空调(50套),以严格、过硬的
安装质量,赢得了国家单位相关领导的肯定,并获得
谷轮杯中国家用/商用中央空调工程设计实例大奖赛
二等奖。星客特汽车展示厅因其要求展示汽车的特
点,大厅层高极高,更为配合其豪华吊灯,透明玻璃
外观,我们的工程技术人员克服种种安装困难,利用
三菱重工海尔十匹风管机,配合精密计算的风管,将
空调成功的与装潢风格统一起来,成为风管式空调安
装的典范。另外正泰电器,采用了海尔的多联机机组
等。
湖南长沙奥菱成套设备新技术有限公司
经理周涛
奥菱成套设备新技术有限公司目前是特灵、三菱
重工、日立、约克等品牌中央空调系统在湖南地区的
专业代理商、授权安装队伍和指定售后服务中心。其
中三菱重工、特灵、日立占总销售额的80%。08年,
奥菱样板工程主要有湘电长沙水泵厂有限公司综合大
楼,截止5月底,奥菱的销售额已达1000万元,预计今
年可超越2000万元的销售业绩。
江苏星普科技贸易有限公司
经理李炜
江苏星普科技贸易有限公司为江苏五星电器的重
要子公司,从05年开始涉足中央空调行业,目前主要代理美的、AUX两个品牌,其中美的由于品牌效应以及
产品质量、售后服务在江苏地区树立了较好的客户口
碑,从往年销售情况统计美的约占我们公司总体销售
额约80%以上。AUX占的销售比例相对较小,主要还是
基于品牌拉力的原因。从08年开始到5月底我们的销售
额已经突破5000万元,预计08年销售额达1亿元左右。
湖北武汉卓成机电工程有限公司
经理陈亮
武汉卓成机电工程有限经过五年的艰苦创业,公司逐步发展成为一家具有机电设备安装专业承包二级资质的专业安装公司,同时具备建筑智能化二级资质,钢结构二级资质,建筑装修装饰二级资质。年销售额在800万元左右。武汉卓成机电工程有限公司代理的中央空调品牌主要有:麦克维尔、三菱重工海尔、海信日立等。其中麦克维尔因其优质的品牌形象在武汉市场表现良好。2008年武汉卓成机电工程有限公司的新项目主要有武汉职业技术学院体育馆,采用三菱重工海尔的多联机组。
安徽合肥市国佳冷暖设备工程有限公司
总经理郭端全
合肥市国佳冷暖设备工程有限公司成立于1 9 9 5年,目前,代理的中央空调品牌有大金和麦克维尔,两个品牌的市场表现较好。
我们公司自成立以来,先后承接了大批的公寓、别墅采暖工程及相关设备配套,如:绿城?桂花园、梦园小区、蜀山名筑、维也纳森林别墅、顶间小区、琥珀山庄、兴业苑、柏景湾、世纪阳光花园、碧湖云溪、古井丰水源、颐和花园、长春都市豪庭等。
天津新潮工贸有限公司中央空调分公司
经理高洪奎
我们公司创立于1 9 9 6年的天津新潮工贸有限公
司中央空调分公司,我们从高、中、低三个层次来做
市场,满足不同层次用户需求。目前操作的品牌有:
麦克维尔、约克、特灵、大金、贝莱特、美的等。其
中,贝莱特、约克、美的是我们在天津市场的主推品
牌,截至今年5月底,我们公司销售业绩已达3 0 0万
元。从市场反映来看,贝莱特由于产品性价比高,以
其风冷热泵机组和地水源热泵机组做的最多,销售额
近100万元。树立的样板工程有:新联钢铁回收有限公
司,采用贝莱特地源热泵机组。其次约克的MAC系列风
冷模块水机销售也比较乐观,美的08年来推出的第四
代智能多联机,该机组由于采用变容量调节技术,在
节能效果上都非常明显,且在温控上都非常精确。
四川成都万盛行机电设备有限公司
经理董松涛
成都万盛行机电设备有限公司从03年开始涉足中央空调设备销售,目前我们主要经营:日立、大金、麦克维尔三个品牌,其中日立占我司的总体销售额的80%。其主要原因还是日立在市场方面比较规范、产品质量保证,甲方在使用了日立的产品后其返修率非常低。
今年,日立方面向我司推出IVX商用变频多联机,该款机型主要特征是采用了新环保冷媒,目前从新品在市场的反应来看基本可以占日立销售额的20%-30%,日立推出新品以后极大的丰富了日立的产品线,同时也让甲方以及我们在推销产品的同时有更多的选择。另外,大金在近期也推出了新品CMS升级版,该款机型推出市场以后使大金在产品方面做的更细化、更合理。
从08年年初到5月底我们已经完成预期销售目标的1/4,预计今年的目标为1000万元。在此期间我们树立的主要样板工程有:申丰玻璃厂,工程采用日立的VRV系统。
湖南长沙大川制冷有限公司
经理刘小川
大川制冷通过与北京、上海、深圳实力雄厚的高新技术企业紧密合作,异军突起迅速成为湖南省内制冷行业的一匹黑马。目前大川制冷代理的空调品牌有:志高、格力、现代、顿汉布什等,其中志高的年销售额可以达到千万元。大川正逐渐向中央空调附件产品加工生产转变。大川制冷公司能独立完成家用空调、商用中央空调的设计、销售、安装、维修一条龙服务业务。完成了诸如广电中心、锦泰广场中餐厅、国美电器、长沙卷烟厂机房、常德卷烟厂、怀化烟草局、以纯服饰连锁专卖店、世纪星连锁超市、厨佬星连锁餐厅等中央空调的设计、销售、安装等工程,知名企业为代表的固定客户达数十家。
北京科海运拓工贸有限公司
总经理周洪云
我们公司于1994年正式成立,目前已成为志高、奥克斯、贝莱特等品牌华北总代理。另还代理了海尔家用、商用中央空调批发及零售。随着消费者对产品性能要求越来越高的同时,品牌新品的竞争自然成为一大亮点。从我们代理的新产品来看,海尔自主研发升级推出了奥蕴多联中央空调和奥蕴家庭中央空调,此外,海尔还推出了R134a水地源热泵中央空调和海尔欧式风管机等;奥克斯也推出其薄客二代等相关产品。从市场反映来看,各品牌新品尽管在性能上有一定优势,但用户一时还难以接受这种产品。一方面,价格比较高,另一方面,还需要一段时间的推广磨合期。此外,从品牌存在的问题点来看,贝莱特的售后服务还需要加强,当然各品牌都有各自的优势和不足,在服务方面应该向海尔多学习。
河南泉舜机电工程有限公司
经理苗虹
河南泉舜机电工程有限公司年销售收入逾3亿元,项目遍及省内各企事业单位,涉及钢铁、化工、医疗、教育等多个行业。中国铝业、河南省政府办公楼、安阳钢铁、河南省建投、河南电力、省人民医院、郑州大学等一百多家政府和企事业单位成为我公司长期合作的稳定客户。
2008年主要中标项目有:河南中烟工业公司漯河卷烟厂、河南农产品质量安全综合检测中心、河南省交通厅高速公路联网中心、乐凯集团第二胶片厂等。其中河南中烟工业公司漯河卷烟厂中标额达286万元,河南农产品质量安全综合检测中心中标额达479万元。
四川三金机电设备工程有限公司
经理张亚辉
公司目前主要代理:约克、开利、日立、大金等品牌。我司目前做的最好的品牌是日立,主要占公司总体销售额的90%,早在多年前我们主要代理日立品牌,其销售额基本达到公司总体销售的100%,而日立之所以能和我们达成长期互利互惠的合作关系,主要原因还是我们公司成立初期便拿到了日立的授权,并开始于日立合作。在经销日立这一品牌的过程中,我们深深地感觉到日立无论在质量、产品、服务方面都比较优秀,这一原因促使其在当地销售成绩突出是不可分割的。另外,从08年年初到5月底我们已经完成了近500万元的销售业绩,并预计在08年突破1500万元。
安徽合肥浩翔机电有限公司
经理朱万杉
合肥浩翔商贸有限公司成立于1999年,主要代理国际品牌小家电和中央空调设备。2007年9月,合肥浩翔成为安徽省首家中央空调总汇公司。客户可以直接面对各大知名品牌的空调样机,如:大金、特灵、美的……
合肥浩翔机电有限公司空调事业部主要代理大金、特灵、约克、麦克维尔、美的等国内外品牌中央空调销售、设计、施工和服务。其中大金的销售额占公司代理品牌销售额的80%,占整个安徽市场的60%左右。
2008年合肥浩翔的样板工程主要有交通银行淮南分行、联发科技(MTK),均采用大金的多联机组,工程造价均在100万元左右。4月合肥浩翔承接了驻尼日利亚大使馆中央空调工程项目,采用大金最新的VRVⅢ智能化中央空调系统,工程总造价200万元。截至今年5月,合肥浩翔机电有限公司已完成1000万元的销售额,预计到2008年底,可以达到2000万元的目标。
河南科宇人工环境有限公司
总经理助理王伟山
河南科宇人工环境有限公司是以高新技术产业为主导,目前是约克中央空调产品(模块机、风管机、户型机、风机盘管、组合式空调器、新风机组、变风量空调器等)的河南特约经销商,独立负责其产品在河南的推广,技术培训和售后服务工作。
主要工程有:郑州中储粮大厦、焦作工商局、中牟县人民法院、郑州广本汽车万通特展厅、永城市人民法院、三和热电、平顶山人民法院、郑州市金水区区政府、河南省总工会、天上人间大酒店、平顶山花园酒店、鹿邑烟草大酒店、鹿邑宾馆、郑州大浪淘沙、郑州金爵皇朝、南洋大浪淘沙、濮阳百乐迪、驻马店喜盈门、平东高芝……
山东风顺制冷空调工程有限公司
经理李永波
我们公司于1994年正式成立,经过十几年来的技
术积累,到目前,我们公司操作的品牌有:开利、奥
克斯、富田、美的、扬子、瀚艺等。其中我们是奥克
斯、富田、扬子、瀚艺在天津地区的特约经销商。
从市场反映来看,奥克斯和富田两大品牌由于产品质量及性价比优势都非常明显,且结合良好的市场推广策略使得两个品牌市场提升非常快。美的和开利做得也不错,美的灵活的销售政策、开利的品牌知名度及影响力都让用户高度认可。从今年开年到5月底,我们公司销售设备及工程安装业绩已达到1000万元,其中销售各品牌产品设备额在400万元左右。其中奥克斯模块机组、风管机组等销售较好。08年以来奥克斯推出的薄客二代系列产品,产品质量不错,但相对到目前仍然没有找到恰当的客户,到目前销售额在100万元左右。富田低温机及螺杆机组销售不错,目前销售额达300万元左右。