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治企之道 首在用人

来源:2017-12-12

朱江洪先生用24 年的时间将格力电器从无到有、从弱到强,发展成为全球家用空调行业的世界级企业,他对制冷空调行业的巨大影响力至今无人能够超越。自2012 年,功成身退之后,朱江洪先生身体力行,参加一些行业协会的工作,并多次应邀访问有关企业,亲授管理方法,深受企业欢迎。《冷暖商情》杂志应广大读者要求,特别推出“朱江洪课堂”栏目,分享朱江洪先生的管理思想、经营实践、人生哲学。今天要与大家分享的是朱江洪先生的用人之道。 

 

一、人品比能力重要

 

人有不同的品性,由此就有了不同的表现。有一种人一心想当官向上爬,这种人必然会对上溜须拍马,对下打击欺压;有一种人对钱看得很重,这种人很容易贪污受贿,利用手中的权力为自己得到好处。

 

也有一种人,有两种面孔,当官前兢兢业业,任劳任怨,待人很好,能听取各种不同意见。可一当上官,特别是一把手(不管这个一把手有多大),感觉地位变了,来了一个180度的大转变,听不得别人的意见,一切以自己为中心。想方设法为个人谋私利,网罗自己的人际关系,拉帮结派,培植自己的势力,对持不同意见者打入冷宫。这种人很会利用企业的各种资源来经营自己,以达到个人的目的。

 

这几种人即使很有才能,也不能重用,因为人品比能力更重要。在格力办公楼的大堂里,我在任的二十多年来一直挂着我亲手书写的八个大字:忠诚、友善、勤奋、进取。在忠诚、友善、勤奋、进取的格力文化勉励和熏陶下,诞生了格力电器第一批的骨干元老,他们中的一部分逐渐成长为格力的栋梁之才,为企业做出了重大贡献。

 

二、重用谦虚好学的人

 

人在相识之初,都会相互估量对方的实力,性格,才干和长短,当判断对方超过自己,就会产生某种敬畏感,服从感。反之,如果判断对方不如自己,就可能傲然待之。当然,人的能力不是生来俱有的,我们必须要不断学习,不断提高,不懂就问,不懂就学,在工作中学习工作,在管理中学习管理,比自己懂得更多的人都是老师。

 

有人对不耻下问感到难为情,其实正好相反。虚心好学的人才更能得到别人的尊重。比如早期我在冠雄塑胶厂工作时,对塑胶材料及其加工工艺一概不懂,于是就虚心向技术人员请教,不懂就问。借他们的书“挑灯夜读”,以尽快使自己从外行变内行。转做空调,也是先当小学生,坐在小板凳上听技术人员讲课,以免日后工作起来瞎指挥,乱弹琴。

 

三、忠诚的人最可靠

 

在这个世界上,并不缺乏有能力之人,而是缺少既有能力又忠诚的人。这种人才是每个企业渴望的最理想人材,他们一定会得到企业的重视。就是这些员工,他们在做完本职工作外,还积极地帮助别人,为公司献计献策,而且在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。

 

忠诚不只是表现在员工对企业。对父母、对同事、对朋友要忠诚,下级对上级要忠诚,上级对下级也要忠诚,员工对企业要忠诚,企业对员工、对客户、对合作伙伴也要忠诚。

 

我对刚走上工作岗位、涉世未深的大学生们说,你们做人做事不能急功近利,不能什么都想走捷径,就连忠诚这个需要不断打造的宝贵品格,也想着走捷径那怎么行呢?他们认为,我不需要对任何人忠诚,你对我好我就对你好,你对我忠诚我就对你忠诚,或者在得到好处时就忠诚,得不到时就不忠诚。他们把忠诚看作是一种交易,而不是对自己品格的提炼与人生的投资。在他们眼里,所谓工作,无非就是出卖劳力,他们根本不把敬业精神放在眼里,不忠于职守,视忠诚为儿戏,甚至把忠诚看成是企业绞尽脑汁剥削员工的一种手段,这种人不是为了学习本领、磨练品格、为自我成长打基础,而是片面地认为工作只是出卖劳动力,是为了解决生活问题。

 

四、友善的人更容易获得成功

 

我认为,友善首先是学会服从,服从是每个年青人走上工作岗位要遇到的问题,也是员工必备的素质。有句话说得好,“恭敬不如从命”。面对上司,下级首先做到的是服从。下级不服从上级,说一句顶撞两句,就无法上传下达,也无法开展工作。一个没有服从意识的员工,不管他多有能力,他的上司也不会喜欢他。

 

当然,服从不等于盲从,上司的每一个指令不一定都正确。对待错误的指令、决定,作为下级应抱着对工作负责的态度,善意地提自己的观点,指出错误的理由,在关系到企业发展的重大问题时,还要力排众议、据理力争。我想,绝大多数上级不但不会责怪你,而且还会认为你有思想、有水平,会更加重视你。同时,通过提出自己的意见和争辩,还会磨练出自己的思维能力与工作能力。

 

其次是尊重上司。你对上司表示了尊重,上司也会尊重你,每个人都有自尊心,上司也不例外,他们也有争取社会承认,希望被人尊重的心理需求,国外企业(如日本)在这方面的表现尤为突出。下属对上司不仅要有基本的尊重,还要尊重上司的一些合理的性格习惯,如有的上司习惯于表扬,有的习惯于批评,有的个性急,有的不慌不忙,有的性格内向,有的外向,有的讲话平和,有的讲话尖刻等等,这些都是上司的性格特点,你很难去改变它。主动替上司排忧解难,舒缓上司的心理压力是尊重上司的最好表现,也更能得到上司的器重。我在做下属时就经常干这事。

 

第三,要与同事、合作伙伴协调好关系。在竞争日益激烈的今天,任何单枪匹马、孤军作战,都不可能有所作为。协调好人际关系,协调好合作伙伴的关系,是事业能否成功的重要因素。那些对同事、对合作伙伴弃之不顾,自以为是,老子天下第一的人就很难有成功的机会。

 

五、企业不可缺少勤奋的人

 

我对大学生们说,要成功就必须勤奋,勤奋是成功的基石。中国人喜欢说一句话,叫做“人的命,三分天注定,七分靠打拼”。很多人都明白这个道理,但有些人为什么就是勤奋不起来呢?他们以随随便便的态度去对待自己的工作,整天想着什么时候到点下班,并且一个劲地想换一个更轻松的工作岗位,对他们来说,工作好像是一种负担。我想,这是因为他们缺乏一种自强不息的敬业精神的缘故。

 

什么是敬业?通俗来说,就是敬重自己的工作,把工作当成自己生活乃至生命的一部分,忠于职守,一丝不苟,尽职尽责,这就是敬业。

 

勤奋除了敬业,还要有对事业孜孜不倦的追求和抱负。因为勤奋要克服更多的困难,付出比别人更多的辛劳,也比别人少了很多的休闲娱乐和家庭生活乐趣。当初格力的老一代员工怀揣着美好的梦想,憋着一股气,白手起家,加班加点是常态,甚至一连几个月也得不到休息,在设备和生产条件极其困难的条件下,日以继夜地工作,连小孩、家庭也顾不上。正是因为他们的抱负与追求,格力才能冲出重围,奔向世界空调的最前列。

 

六、两种人坚决不能用

 

有两种人注定是一事无成的。一种是除非别人要他去做,否则他绝不会主动去做的人。另一种即便是别人要他去做,也做不好事情的人。第一种人就是我们常说的不敬业、不勤奋,对工作无兴趣,缺乏热情,把工作视为一种负担。这种人不会去积极主动地找工作干,能躲就躲,能别人干的就不自己干,这种人,别人进步,他却原地踏步。

 

另一种人虽然在干活,但工作马马虎虎,没有“得寸进尺”,精益求精的态度,这种人不爱学习,没有长进,缺乏独立思考的能力,不爱动脑筋,成也好,败也好,不总结,不吸取教训,犯了一次错误,下次还犯同样的错误,所以这种人进步很慢。

 

现实中,我们也会碰到类似的情形,同样是大学生毕业,过了一两年,有些人能独当一面,有些人就不行,有些人当了师傅,而有些人还要拜师为徒。只有那些做事不需要别人催促,积极主动去做应做的工作,即便遇到再大的困难,也积极想办法去解决,善于思考,善于总结,坚持不懈、绝不半途而废的人,才有机会到达成功的顶点。


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