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县级经销商销量全省排名第二的秘诀

来源:2017-12-13

衡东县位于南岳衡山东南部,居湘江中游的衡阳盆地与醴攸盆地之间,是湖南省截止2014年唯一冠名的“土菜名县”,2016年末衡东县常住人口为63.82万人,城乡居民人均可支配收入20855元。在这样的环境中,衡东县宜家空调地暖营销中心总经理曹军辉携手海信中央空调突飞猛进,2016年实现湖南省海信中央空调经销商销量排名第二的业绩。

 

一个县级经销商,销量却在该品牌全省经销商里排名第二,到底有什么秘诀呢?冷暖商情记者采访后发现,用心是他最大的法宝,将普通的事情细致地落实,赢得客户信任,才会得到如此出彩的成绩。

 

衡东县宜家空调地暖营销中心总经理 曹军辉

 

抓住契机,大项目拓市场

 

“想要拥有自己的事业”,于是曹军辉于2009年开始自主创业,手机、家用电器等行业都做过,偶然的机会接触到中央空调行业。2011年,曹军辉开始经营中央空调产品,接触过美的、大金等众多品牌后,于2013年开始与海信中央空调合作,出于公司的长远规划,精耕细作力争在衡东市场把海信中央空调做大做强。

 

2014年5月,曹军辉很好的把握住衡东县名店街项目这个发展的契机。

 

据了解,衡东县名店街是衡东县最大的商场,该建筑没有预留冷水机的位置,欲采用多联机产品,此外因供电的原因对于空调能耗要求较高,美的、格力、麦克维尔、大金等品牌均来洽谈,符合技术要求的产品价格高,而价格合适的产品能耗却高。衡东宜家希望树立样板工程,争取到海信厂方的大力支持后,以过硬的产品质量、超高的性价比签下了衡东地标性的空调项目——名店街6000多平米的卖场。谈起首个项目,曹军辉不无自豪地说:“当时名店街两位老板是抱着质疑的态度与我们合作,安装调试后刚好是夏天,中央空调运行起来,许多商家觉得太冷,甚至把出风口遮挡起来。良好的使用效果彻底赢得名店街两位老板的认可。此后,他们有项目均介绍给我们。”

 

样板工程的树立不仅提升海信中央空调在衡东市场的知名度,而且使业务员更加认可经营的产品,大力推广,衡东宜家迅速打开当地市场。

 

先后赢得了衡东诚信15家连锁超市、衡东味美思酒店、三樟土菜馆、樟树园土菜馆以及春昌集团办公楼等客户的认可。从第一次合作,到之后客户建别墅,以及亲朋好友有需要就推荐他们找衡东宜家。良好的口碑和安装工艺给衡东宜家带来稳定增长的业务量,而这一切与曹军辉的经营思路息息相关。

 

 

精工匠信,每单都是样板工程

 

衡东县工装项目较少,曹军辉将公司的重心放在家装市场,“专心专注,宜居宜家,每一单都是我们的样板工程”。

 

“家装市场对于售前、售中、售后方面要求都很细致,每一环节都至关重要。”按照这样的服务理念,曹军辉做出以下部署:

 

第一,跟业务员强调,注重口碑建设,前期跟客户充分沟通,不放过任何细节,力争把每个工地当做自己的事来做。

 

第二,要求公司暖通设计师,设身处地站在客户的角度,充分考虑到客户前期的投入成本和后期的使用费用以及使用效果,“这些细节前期可能看着不显眼,但在后期的使用过程中客户能逐步感受到我们的用心。”

 

第三,组建自己的工程队,目前有12人。衡东宜家根据实际情况3年来7次调整安装工艺,做到精益求精使得安装团队的技术在衡阳市排名靠前。安装工艺是公司发展的基石,要求安装师傅“把事做细、把人做好。”

 

第四,重视售后服务,凡是有报修电话第一时间解决。这点曹军辉以身作则,给员工们树立了很好的榜样。有一次大年三十,客户打电话来说空调不启动,曹军辉立马到客户的家里,才知道客户是很久未使用空调,忘记怎么开机。即使是这样的小问题,衡东宜家都急客户之所需,尽心尽力地服务好每一个客户。

 

就这样,于细微之处显真情,衡东宜家一步步赢得客户及市场的认可,在衡东县逐步做大做强。

 

乘风破浪,未来信心满怀

 

目前,衡东县宜家空调地暖营销中心在衡阳开设了3家店面,20多人的团队形成良好的沟通环境。“良好的沟通是客户、装修公司、项目经理愿意跟我们合作的一大原因,尤其是安装师傅,在外的口碑非常好,客户需要的设计、安装效果都能有效沟通。”

 

曹军辉认为,如今的市场大环境下,干实业不仅辛苦,而且回报率不高,但认准了事情的发展前景,就不要轻言放弃,做专做精方能成就自己的事业。

 

我们相信衡东宜家在未来的暖通市场会越做越好!


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