冷暖商情logo
人物

朱江洪自传——第十章:企业文化 (下)

来源:冷暖商情2016-06-30

 

勤奋

我对大学生们说,要成功就必须勤奋,勤奋是成功的基石。中国人喜欢说一句话,叫做“人的命,三分天注定,七分靠打拼”。很多人都明白这个道理,但有些人为什么就是勤奋不起来呢?他们以随随便便的态度去对待自己的工作,整天想着什么时候到点下班,并且一个劲地想换一个更轻松的工作岗位,对他们来说,工作好像是一种负担。我想,这是因为他们缺乏一种自强不息的敬业精神的缘故。

什么是敬业?通俗来说,就是敬重自己的工作,把工作当成自己生活乃至生命的一部分,忠于职守,一丝不苟,尽职尽责,这就是敬业。

要做到这一点,首先要培养对工作的兴趣,没有兴趣,谈不上敬业,更谈不上勤奋。

你可能会注意到,当你在做自己喜欢做的事情时,很少会感到疲倦,甚至可以废寝忘食。如有些人爱打麻将,一坐就是一整天,甚至通宵达旦,却一点没有感觉到腰酸腿疼。有些人喜欢钓鱼,钓鱼是一项枯燥的运动,虽然很少有鱼上钩,但他却一动不动地全神贯注死死盯着浮标,生怕有漏网之鱼。为什么呢?因为他们喜欢这项活动,并从中享受到快乐与激情。人们疲倦往往不是工作造成的,而是因为对自己所从事的工作产生乏味、焦虑和气馁的感觉,这种感觉消磨了人们对工作的热情和活力。

格力有一位叉车司机叫曹祥云,在一次央视举办的叉车比赛中战胜各路对手,取得了第一名,号称叉车大王。开叉车本是单调的工作,但他非常热爱这份工作,并从中得到了乐趣,经常用业余时间钻研业务,技术水平不断提高。如果他不热爱这项工作,把它作为包袱就不可能有如此好的成绩。

勤奋除了敬业,还要有对事业孜孜不倦的追求和抱负。因为勤奋要克服更多的困难,付出比别人更多的辛劳,也比别人少了很多的休闲娱乐和家庭生活乐趣。当初格力的老一代员工怀揣着美好的梦想,憋着一股气,白手起家,加班加点是常态,甚至一连几个月也得不到休息,在设备和生产条件极其困难的条件下,日以继夜地工作,连小孩、家庭也顾不上。正是因为他们的抱负与追求,格力才能冲出重围,奔向世界空调的最前列。没有他们,就没有格力的今天,格力人会永远感谢他们。

当然,你的任何付出都是为你的成长和前途积累资本,坚持做得比别人多,哪怕是多一分的努力,就意味着比别人多一分的积累,当机会出现时,自己也就比别人多了更大的机会。国家或企业付给你的报酬固然是金钱,但你在勤奋工作中给予自己的报酬乃是珍贵的经验、良好的技能,以及由此陶冶出来的品格,这些与金钱相比,其价值高出百倍,是你一辈子也享用不完的。

进取

什么是进取, 通俗说就是精益求精,“得寸进尺”。一个人如果为了个人利益“得寸进尺”,那是贪婪,如果为了工作、为了事业,那是敬业。

我们都十分仰慕那些成功人士,但很多人只看到其成功的光辉,却不知道成功背后的酸甜苦辣和付出的代价。我想,有两种人注定是一事无成的。

一种是除非别人要他去做,否则他绝不会主动去做的人。另一种即便是别人要他去做,也做不好事情的人。

第一种人就是我们常说的不敬业、不勤奋,对工作无兴趣,缺乏热情,把工作视为一种负担。这种人不会去积极主动地找工作干,能躲就躲,能别人干的就不自己干,这种人,别人进步,他却原地踏步。

另一种人虽然在干活,但工作马马虎虎,没有“得寸进尺”,精益求精的态度,这种人不爱学习,没有长进,缺乏独立思考的能力,不爱动脑筋,成也好,败也好,不总结,不吸取教训,犯了一次错误,下次还犯同样的错误,所以这种人进步很慢。现实中,我们也会碰到类似的情形,同样是大学生毕业,过了一两年,有些人能独当一面,有些人就不行,有些人当了师傅,而有些人还要拜师为徒。

只有那些做事不需要别人催促,积极主动去做应做的工作,即便遇到再大的困难,也积极想办法去解决,善于思考,善于总结,坚持不懈、绝不半途而废的人,才有机会到达成功的顶点。

美国有个著名的军校叫西点军校,它有个规定,接受任务时不讲条件,学员不管什么时候接受长官问话,只能回答:“报告长官,是,坚决完成任务”。除此之外,不能多说一个字。这就是学员的进取精神,有了这种精神,才能排除万难去争取最后的胜利。

“没有借口”,这是西点军校风行全球的重要行为准则,它强调的是每个学员必须想尽一切办法完成上级交给的任何任务,而不是想着没有完成任务而寻找任何借口,就算再合理的理由,也不能作为不完成任务的理由。

从字面上理解,好像很绝对,很不公平,但人生不是永远公平的,它就是要让学员明白,不论任何情况,遭遇到什么困难,都必须学会对自己的行为负责,属于自己的工作,就一定要千方百计地去做好它。学员在学校时是年轻的军校学生,但日后肩负的却是自己和他人乃至整个国家民族安全的责任,在生死攸关之际,任何逃避困难去寻找借口的行为,只有死路一条。

可是,在现实生活和工作中,借口无处不在,它好像是理性的声音,合情合理的护身符,冠冕而堂皇,好像是理所当然,而且说后一点都不脸红:上班迟到是路上堵车,业务拓展不开是制度和体制问题,任务没完成是因为别人没配合,我已尽力了,做错了事是因为一时的疏忽等等。总之,事情搞砸了有借口,工作没做好有借口,犯了错误有借口,只要用心去找,借口无处不在。

寻找借口的唯一理由是把原属于自己的过失掩饰推卸掉,把应当自己承担的责任转嫁给社会以及其他人。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工,在社会上更不是大家可信赖和尊重的人。因此,他只能是一事无成的失败者。

在现实中,很多时候没有人会告诉你需要做什么,应该如何去做。在成功的背后,需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。因此,若要登上成功之顶的人必须永远保持积极进取的精神,锲而不舍,永不放弃,永不言败。最严厉的标准是自己制定的,正如格力关于质量的《十二条禁令》和关于管理的“八严方针”,这些都不是上级规定的,更不是国家标准,完全是企业根据自身的实际和发展的需要自己制定的。同样,没有人会告诉我们如何开发新产品,开发哪些新产品,如何去提高产品质量,也没有人教我们成立筛选分厂,更没有人指导我们如何面对市场,如何去建立一个适应市场的格力模式。所有这些,都需要我们独立思考,积极进取,一句话,就是尽最大的努力把事情做到极致。

我对大学生们说,进取不仅体现在工作上,也要体现在产品上,要把产品做到极致,没有进取心是不行的。

中国现在几乎什么产品都能做,但并不是样样东西都做得好,总能挑出一些毛病出来,以致消费者对购买本土产品心有余悸。其实,只要有进取心,精益求精,得寸进尺的态度,这些问题都不难解决,有些甚至是举手之劳。然而,就这么一点点的“劳”,却没有人去“举手”。

为什么西方国家能把产品做到极致,令人无可挑剔,就是因为他们有着一种进取精神,如法国人精益求精的创业精神,犹太人绞尽脑汁的创新精神,日本人自强不息的敬业精神。他们用搞艺术的态度对待自己的工作,把自己所做的产品看成是一件艺术品, 精雕细琢, 用工匠精神把每一件产品做到极致。只有这样你的产品才是一件优秀的艺术品,才能经得起消费者的细心观赏和品味。

我在与青年人接触过程中, 偶尔也听到有些人抱怨:我已经很努力了,付出良多, 上司也没有给予重用与回报。看来,这些人付出是为了得到。不错,这种情形也可能会经常遇到,因为领导不是神仙,他没有眼观六路、耳听八方的能力,也有看走眼的时候,那你也不应该沮丧。我们可以换一个角度来思考,现在积极进取、努力工作,不是只为现在的回报,也为了将来。人生并不是只有现在,还有更长远、更灿烂的将来。如果一个人只盯着现在,看不到将来,他一定是胸无大志,目光短浅的人。正如一个人只盯着温饱,那他得到的只能是温饱,只盯着眼前利益,那他得到的也是眼前利益。不能因抱怨而影响你的工作,这样最起码你能获得比别人多得多的机会和更丰富的工作经验。即便失去一次机会,但谁也抢不走你通过努力而拥有的无形资产—— 你的技术、你的经验、你的品格、你的良好形象, 而这一切相信最终是“ 好人有好报”的。

就拿我当初的成长史来说, 大学毕业后被分配到广西有色当工人,一个大学生当工人,也会感到迷茫、沮丧,也会抱怨,感觉人生没有了方向。但后来想想,沮丧、抱怨不能解决人生的未来,唯有积极工作,努力进取,凭着一股子干劲, 别人休息的时候, 自己干活,别人干活时比别人多干。就是凭着这“爱拼才会赢”的决心,才让我积累比别人更多的工作技能和经验。两年后提为检验员,检验员做好了,提升为技术员,技术员做好了,提为车间主任,接着是质检科长、生产科长、技术科长,最后当上了企业的厂长。可以说每一步都浸透着汗水和泪水,但是,每一步走得却那样坚定、那样踏实。所以,进取的最大受益者其实就是你自己。

格力文化,说到底就是实的文化,是实实在在的文化, 也是讲奉献的文化,以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神,“少说空话,多干实事”为工作态度,努力把事情办好,不达目标不罢休,就是这种文化的核心内容。

在这样的企业文化熏陶下, 格力培养了一批又一批踏踏实实为企业奉献的优秀员工,他们脚踏实地干活,不张扬、不惹事、不居功,不自傲。在领导干部中,如黄辉副总裁就是其中比较突出的一个,他从普通工作人员到质检部门领导,到分管质量的副总,再到主管公司技术质量的带头人,每一步都走得踏踏实实。他兢兢业业、任劳任怨,公司的重大科研项目,重大的科研成果都是在他的具体组织和带领下进行的。但是他却很少在公众场合露脸,更少出现在全国、省市的有关会议上,以致外面很多人不知道他是谁,更不知道他做了哪些重大的科研项目。他是格力企业文化的具体体现, 是企业不可多得的人才。

格力其他中层干部和普通员工,更是默默耕耘,只管把工作做好,出现很多动人的故事,没有他们通过忠诚、友善、勤奋、进取和少说空话、多干实事打下的坚实基础,格力还会有今天吗?

退休后, 由于行业协会的工作关系,我有机会接触到一些以前的竞争对手和他们的老板,他们向我反映,有多家企业的员工跳槽到他们那里,格力也有,但从格力出来的员工都有较好的表现,大部分都成了他们企业的骨干,主要是因为他们很实干,进取精神好。我想, 这可能就是“ 少说空话, 多干实事”所熏陶出来的结果吧。

又拿我自己来说,由于把主要精力都放在公司的运作上,我是极少花时间接受媒体采访的,只是在“走投无路”时才出来应付几句。低调的性格、低调的工作作风,已成了业界的美谈。我觉得采访无非是登登报,出出名,对个人宣传一下,我对这些都不大感兴趣。况且,媒体刊登后往往夸大了我所说的事情或歪曲了原意, 令人哭笑不得。然而,由于经常拒绝了媒体,于是就出现一些“流言蜚语”,说什么不接受采访是因为我不善于交际,嘴巴笨,不会讲话, 更有甚者, 有些媒体说我是广东人,不会讲普通话,很多时候需要借助翻译等。然而,格力人对我却又是另一种截然不同的评价,一些中层干部说:“听朱总的讲话简直就是一种享受”。虽然大有拍马屁之嫌,但至少说明,我不会如媒体所说的那样吧。

我想,只要能把工作做好,能把企业搞上去,嘴巴长在别人身上,他爱怎么说就怎么说吧,管他呢。

 


冷暖商情微信

关闭

冷暖商情微信

关闭